Nuestras características.

Un software de marcado correcto es mucho más que una solución de marcación automática, ya que aporta información analítica y de inteligencia al proceso de llamadas entrantes y salientes para mejorar la eficiencia del centro de llamadas y mejorar la productividad de los agentes.

Hecho por amor

DGSConsole ofrece Call Center Dialer que le brinda la mejor calidad de grabaciones de voz con el acento perfecto para sus valiosos clientes.

24/7 Apoyo

Para proporcionar la mejor atención al cliente a nuestros valiosos clientes, ofrecemos asistencia 24/7.

Ahorre su tiempo

Es fácil de usar y requiere menos tiempo para comprender.

Por qué somos especialistas en call center.

Brindamos servicios excepcionales a nuestros clientes, ofrecemos características extraordinarias, nuestro producto es rentable y beneficioso para su negocio de centro de llamadas: no es todo, agregamos más valores a nuestros productos y servicios con sinceridad, integridad y lealtad. Es fácil de usar y administre nuestro software: se accede a todas las funciones a través de nuestra sencilla interfaz web, lo que le permite ejecutar informes de llamadas, escuchar llamadas en tiempo real y configurar su sistema IVR en minutos. Por supuesto, también brindamos asistencia y asistencia experta para ayudarlo a comenzar y utilizar DGSConsole, solo contáctenos con sus consultas.

Algunas características más.

Estamos proporcionando un sistema eficiente de tablero de mandos para ayudarlo en el viaje de su negocio hacia el éxito.

  • Los agentes tienen la capacidad de transferir llamadas en vivo a diferentes agentes o cualquier otro departamento del centro de llamadas.
  • Con esta característica única, los agentes del centro de llamadas recibirán todas las llamadas, ya sea que estén relacionadas con la entrada o la salida..
  • Mientras marca los números del cliente, el tono de ocupado o los clientes pueden decir que vuelva a llamar más tarde. El agente agrega esta lista de actividades posteriores en el horario y la devolución de llamada a esos clientes.
  • Todos los agentes tienen la capacidad de ver el estado de otro agente desde su sistema.
  • Cuando finalice la llamada conectada con los clientes, aparecerá el menú de disposición de llamada para agregar la naturaleza de la llamada.
  • A veces, los agentes están ocupados con otra llamada, cuelgan o retienen sus llamadas, durante la duración de la llamada en espera, el cliente escuchará la música.